Adverteren bij of via de zoekmachines ofwel 'Paid search marketing' verwijst naar de betaalde advertenties die meestal verschijnen naast, boven en soms onder de organische vermeldingen op de SERP's of op een partner site. Deze worden meestal aangeduid met iets als 'gesponsorde links' of 'gesponsorde resultaten', om duidelijk te maken aan gebruikers dat ze in feite kijken naar betaalde advertenties en niet naar de onbetaalde organische resultaten van de zoekmachine.
Er zijn verschillende redenen waarom je e-mails toch niet kan aankomen in de inbox van je klanten. Zij kunnen per ongeluk verkeerd geclassificeerd zijn als spam berichten, of gefilterd in een junk-mail map. Spamfilters zijn heden ten dage zo agressief dat mensen niet veel spam meer tegenkomen in hun inbox, maar een overijverig spamfilter kan soms ook legitieme e-mails onderscheppen. Voor de klant betekent dit wel dat ze potentieel nuttige en informatieve e-mails kunnen mislopen, zoals jouw nieuwsbrief met die extra aantrekkelijke, eenmalige aanbieding of kritische informatie over een verandering van leverbare diensten! Hoe kun je dit voorkomen?
Je website is, in het kader van digitale marketing, niet slechts een online brochure waarin je laat weten wie je bent en wat je doet. Toegegeven, een deel van de informatie op je website zal daar wel op gericht zijn. Maar zie je website in de eerste plaats als een conversie instrument voor het verkeer dat je vergaart door al je andere digitale marketing inspanningen. Ja, je moet informatie verstrekken over je bedrijf, producten en diensten - maar altijd met je conversie doelen voor ogen. Alles op je website dient te zijn gericht op het bereiken van je conversie doelen, zowel direct (product en service-informatie, online bestellingen / verkoop van diensten, sales-gerichte content en calls to action(CTA), informatie formulieren, nieuwsbrief aanmeldingen, enz.) als indirect (business en merkinformatie die vertrouwen inboezemt, content die leidt tot herhalingsbezoeken of tot een goede reputatie binnen je vakgebied).
Praat je over digitale marketing dan praat je over content. In het huidige digitale landschap is content overal aanwezig. Je stelt online niets voor als je geen content weet te creëren. Content is één van de weinige marketing kanalen die bedrijven in staat stellen in contact te staan met hun potentiële klanten tijdens alle fasen van de klant cyclus, tijdens de research, aankoop en reviews. Content marketing is ook van toepassing op alle digitale kanalen; je website, zoeken via de zoekmachines, e-mail en sociale media.
Waarom is een digitale marketing strategie belangrijk? Het eenvoudige antwoord is: zonder zul je (zakelijke) kansen missen. Het maakt niet uit wat soort bedrijf je hebt, het is een redelijk veilige gok te veronderstellen dat een toenemend aantal leden van je doelgroep gebruik maken van één of andere digitale technologie om geplande aankopen en gewenste diensten online te bestuderen en te vergelijken. Zonder een coherente strategie van engagement met, en retentie van, je klanten via digitale kanalen laat je op z'n minst kansen liggen voor je bedrijf.
Het internet wordt geroemd als het meest meetbare medium voor marketing. Het biedt veel informatie over wie je klanten zijn en wat ze doen, waarmee je meer dan bij elk ander medium inzichtelijk kunt maken of je marketing inspanningen wel of niet succesvol zijn. Maar te zeggen dat het internet het meest meetbare medium ooit uitgevonden is, is niet hetzelfde als zeggen dat er geen gebreken zijn, of dat het mogelijk is om alles te meten. Maar de rol van het testen in online marketing kan niet worden overschat. Als je kunt meten, kun je testen, en wanneer je kunt testen, kun je veranderingen aanbrengen op basis van het daadwerkelijke gedrag van bezoekers. Hiermee elimineer je het giswerk, en daarmee ook veel van de risico's. Uitendelijk is de grote vraag: wat wil je bereiken?
Je website is veel meer dan een informatie brochure van je bedrijf, maar de spil van al je digitale marketing activiteiten. Wil je echter, zelfs maar een fractie van je digitale marketing plannen realiseren dan zal je ervoor moeten zorgen dat je site vindbaar is via de populaire zoekmachines. Voor de gebruiker, bieden zoekmachines een venster op het web - een handige manier om snel relevante informatie te vinden. Voor marketeers bieden zoekmachines een unieke kans om hun producten onder de aandacht te brengen van hun online prospects, en wel op het exacte moment dat ze er naar op zoek zijn. Het is wellicht de ultieme manier van gerichte, geprekwalificeerde marketing.
Het creëren van content is slechts een deel van het content marketing proces. Zodra je die content hebt gemaakt, is het tijd om deze aan de man te brengen. Zoals besproken in het artikel 'Op het internet draait alles om Content. Punt!', content is het instrument waarmee merken/bedrijven in contact treden met online klanten en een natuurlijk distributiekanaal voor deze content zijn de sociale media. Zorg er daarom voor dat de content die je maakt zo gemakkelijk mogelijk kan worden gedeeld (bijvoorbeeld met social-sharing buttons op de content pagina's van je website).
Problemen met het creëren van kwalitatieve en relevante content kunnen verschillende oorzaken hebben, die enerzijds te maken hebben met een, voornamelijk bij kleineren bedrijven, verondersteld gebrek aan financiële en menselijke middelen, en anderzijds met de afwezigheid van de juiste vaardigheden, zoals het kunnen schrijven van blogposts, pagina content, of het kunnen maken van afbeeldingen, foto's en video's. Ook wil de creatie van content, of de wil daartoe, nogal eens vastlopen op de eis van naleving van de aanwezige procedures binnen het bedrijf of instelling. We bespreken concreet een aantal gangbare problemen en mogelijke oplossingen:
E-mail marketing is een van de meest krachtige elementen in je digitale marketing arsenaal. Het is een gemakkelijke wijze van communiceren met je klanten op een persoonlijk niveau door middel van een universeel geaccepteerd digitaal medium. En het zorgt voor een duidelijke toegevoegde waarde aan je produkt of dienst. Wel is het zaak om niet zomaar ins blaue hinein e-mails te gaan versturen. Om als e-mail te belanden in de inbox map van de geadresseerden en geopend én gelezen te worden is het kiezen van een een juiste aanpak voor je e-mail communicatie essentieel. Maak daarom een plan voordat je begint.
